+7(777) 183-09-09 +7(702) 853-93-52
+7(7112) 98-16-16 доб. 134
Регламент работы магазина: Пн-Пт с 9:00 по 18:00, Сб с 9:00 по 13:00
Принимаем заказы: Пн-Пт с 9:00 по 18:00, Сб с 9:00 по 13:00

Для звонка менеджеру на Skype нажмите
Корзина ждет
Выберите любое предложение

Гарантии

Гарантия предоставляется в соответствии с гарантией завода изготовителя


Условия воврата

Условия возврата/обмена товара в магазинах

Интернет-магазин ТОО "Западэнергосервис" гарантирует обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов:
1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине; 
2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена; 
3. Гарантийный талон (если предусмотрен).

Возврат/обмен товара надлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»)

1. Кассовый чек и ли документ подтверждающий покупку в магазине; 
2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена; 
3. Гарантийный талон (если предусмотрен); 
4. Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака: 
5. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации; 
6. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно).

Возврату/обмену не подлежат:

  • Товары надлежащего качества, которые были в употреблении (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»)
  • Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.